【郵送をご希望のお客様へ】

・送料は地域ごとに設定されています。
・お客様のお手元になるべく早くお届けするために、原則日時指定のない商品は【出荷日からの最短お届け日時】を指定して発送させていただいております。
・配送予定期間より前の日時指定は受け付けておりません。
・発送予定日よりも後の日時指定には対応をさせていただいております。
・日時指定の必要な方は、お手数ですが注文時に備考に記載をお願いします。
　例：202X年X月X日（時間帯の指定はできません）
・調理・梱包・発送までを全て手作り&店主のみで対応しておりますので、何卒ご理解をいただけますと幸いです。
・1回のご注文で郵送とテイクアウト（町内指定スポット）受取を併用することはできません。
お手数をおかけしますが、必ず分けてご注文をお願いします。
・配送先が複数の場合、BASEのシステム上、配送先一件ごとにご注文をお願いいたします。

【配送方法についての事前確認】
・結露による商品劣化と、冷蔵保存した場合の焼き菓子の風味が落ちること防ぐため常温便にて発送致します。ですが、工房から発送する時と同じ状態で皆さまのもとにお届けしたいため、気温が上がる季節はクール便にてお届けいたします。常温便でも問題なくお届けできるものを選定していますが、気になることがございましたら、次のお客様への提供の際、参考にさせていただくため、遠慮なくご助言いただけますと幸いです。
・上記内容にご理解いただいた上で、購入をご検討下さいますよう、よろしくお願いいたします。

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【テイクアウトでの受取をご希望のお客様へ】

・郵送以外の受取方法として、奈良県吉野町の下記指定スポットで商品を受け取ることが可能です。
・生洋菓子受け渡し場所は工房とご自宅の中間地点や工房近くになります。（都度ご相談のうえ決定させて頂きます。）

基本的に洋生菓子のご自宅までの配達は行っておりませんのでご了承下さい。

・1人で製造から配送まで行っている為、ご希望に添えないこともありますこと、ご理解願います。
緊急の場合は
070-8967-2224(菊地)までご連絡ください。

・当工房は原則事前予約制でのお渡し・実店舗を持たない販売スタイルのため、工房にお越しいただくことはできません。
・不定期でイベント出店などは行っていますので、出店先ででお買い求めいただくことは可能です。出店情報については、弊社SNS（Instagram、facebook、LINE公式アカウント）で随時ご連絡をさせていただきます。

完全受注生産のため、ご注文の締め切りはご希望の受取日より一週間前とさせていただきます。
・発送予定日よりも後の日時指定には対応をさせていただいております。
・日時指定の必要な方は、お手数ですが注文時に備考に記載をお願いします。
　例：202X年X月X日（時間帯の指定はできません）

【領収書の発行について】
・当ショップでは領収書の発行を行っておりません。

【領収書の代わりとなる書類について（決済方法別】
・領収書の代わりになります書類は以下の通りです。
予めご理解ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

○クレジットカード決済→カードの利用明細書
○銀行振込決済→預金通帳、振込証明書
○コンビニ決済→店頭で受け取るレシート

・納品書は商品と一緒に同梱いたします。
※納品書が不要な方は、備考欄にその旨ご記入ください。
（例）贈り物としてご利用する場合
（例）ペーパーレス化にご協力いただける場合

・保存方法や賞味期限については、商品説明欄に記載をさせていただいております。
商品ごとに異なりますので、必ずご購入時にご確認をお願いします。

・クッキー生地はサクサク・ホロホロとした食感が特徴のため、通常のお菓子より崩れやすい商品となっております。

中身が割れたり動かないようにできるだけ丁寧に梱包いたしますが、輸送中に一部欠けてしまうこともあります。

品質に問題はありませんので、そのままお召し上がりいただけますと幸いです。

※輸送中に商品が欠けてしまったことによる返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。

・商品の色合いは、実物とは多少異なる場合があります。

・パッケージデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更する場合がありますのでご了承ください。

・季節により内容の変わる下記商品については、使われている果物やフレーバーなどを弊社SNS（Instagram、facebook、LINE 公式アカウント）にて記載させていただきます。
お手数をおかけしますが、お申し込み前にご確認いただけますと幸いです。
・天候不順や仕入れ状況により、予告していた内容から変更になることもございます。
あらかじめご了承いただけますと幸いです。

【季節で内容の変わる商品】
・季節のショートケーキ
・季節のタルト
・季節のパウンドケーキ

焼き菓子の詰め合わせのみ、有料になりますがギフトボックスのご用意がございますので、ご贈答用にもご活用ください。熨斗には対応しておりません。